Contact Us

CloudKilat is a cloud computing service providing a range of infrastructure and platform solutions for business and individual needs. We offer high-performance hosting, virtual machines, storage, and various other cloud solutions at competitive prices.

Anda dapat menghubungi tim support CloudKilat melalui beberapa cara:

• Tiket support di portal pelanggan.
• Email ke support@cloudkilat.com.
• Telepon ke +62 21 2968 2828.

Tim support kami siap membantu Anda 24/7.

Ya, CloudKilat menyediakan layanan backup otomatis untuk berbagai produk kami. Untuk Kilat Hosting 2.0, backup otomatis dilakukan setiap hari. Untuk Kilat VM 2.0, Anda dapat menggunakan fitur backup otomatis dengan berlangganan Kilat Protect. Layanan Kilat Storage juga dapat digunakan sebagai solusi backup untuk data Anda.

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, layanan Anda akan aktif dalam waktu 5-15 menit. Untuk beberapa layanan tertentu seperti domain, proses aktivasi mungkin membutuhkan waktu hingga 24 jam tergantung pada registry domain.

Ya, CloudKilat menyediakan garansi uptime 99.9% untuk semua layanan kami. Jika layanan kami tidak memenuhi garansi ini, Anda berhak mendapatkan kompensasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Service Level Agreement (SLA) kami.